LA MENSUELLE #50

Pour commencer cet édito un peu particulier (et un peu plus long qu’à notre habitude), nous ne pouvons qu’employer les mêmes mots que ceux reçus par dizaines, au point de parfois saturer les services des principaux opérateurs d’emails. Ces messages méritent d’être inlassablement répétés pour sortir collectivement et plus forts de cette crise, et s’articulent autour de trois thèmes : sécurité, responsabilité et solidarité.

La SECURITE de nos consultants, de nos clients ou de nos partenaires est notre première préoccupation, et nous espérons que vous et vos proches vous portez bien dans cette période compliquée.

Nous veillons par ailleurs à la RESPONSABILITE sociale de nos choix d’entreprise, dans le but de limiter autant que faire se peut l’impact des perturbations actuelles sur nos collaborateurs, et plus largement sur la communauté.

Enfin, aujourd’hui plus que jamais, nous souhaitons réaffirmer nos valeurs de PROXIMITE et SOLIDARITE avec nos clients. Nous adaptons nos dispositifs auprès des plus impactés et sommes prêts à être collectivement inventifs pour relever avec vous les défis qui nous font face.

Certes, la crise actuelle est majeure pour l’économie mondiale, et n’épargne pas le secteur de la publicité en ligne. Les baromètres traditionnels sont majoritairement dans le rouge, qu’il s’agisse des premiers insights sur l’activité des GAFA, des grands médias ou tout simplement des études sur les investissements des annonceurs que nous avons pu mener.

Mais comme disait Winston Churchill, “never let a good crisis go to waste”. Nous sommes convaincus que la période actuelle est source d’opportunités, et capter certaines d’entre elles se fait dès maintenant. Les comportements des consommateurs changent au fur et à mesure que la crise avance et il faut en tenir compte (cf. à ce sujet le framework d’analyse de Nielsen ou une vision des changements de comportements par Labelium).

Certains secteurs ou lignes de produits (qui évoluent au jour le jour) tirent leur épingle du jeu et voient s’opérer des pics de vente en e-commerce, auprès de clients qui n’étaient parfois pas digitalisés. Couper sans discernement tous les investissements risquerait de les faire partir vers la concurrence pour aujourd’hui, mais aussi pour demain. Inversement, ne rien changer à ses habitudes n’est pas plus pertinent, compte tenu des évolution comportementales, logistiques ou simplement de fonctionnement du quotidien  (cf. à ce sujet le succulent « Never a better time to fly » d’une compagnie aérienne américaine le lendemain de l’annonce de Donald Trump sur les restrictions de vols).

Les gagnants et les perdants de la nouvelle normalité dans laquelle nous entrons se dessinent en partie en ce moment, et nous restons pleinement mobilisés pour vous aider à être du bon côté.

Très bon mois d’avril à tous malgré le confinement,

L’équipe M13h

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Par Jérôme Keloghlanian, Fondateur d’IKOM (Groupe Labelium)