Les capacités technologiques toujours plus avancées des outils du data marketing offrent aux métiers des possibilités considérables. Cela va de pair avec des déploiements parfois complexes et chronophages, pouvant faire perdre de vue les usages métiers et provoquer des déceptions, une fois l’outil déployé. Un cadrage structuré et loti permet de paralléliser déploiement et premiers chantiers métiers, garantissant ainsi l’adhésion des différents métiers.

À la suite d’un appel d’offres, nous avons accompagné notre client dans le déploiement et l’exploitation d’un outil DMP, Web Analytics et Attribution. Le cadrage du déploiement a permis d’identifier plusieurs lots et des macro-périmètres :

• Rapatriement de différentes sources de données (CRM, navigation, réactivité marketing)
• Paramétrage du cœur de l’outil (métriques, réconciliation, nomenclatures, etc.)
• Mise en place de connecteurs de sortie

En parallèle, pour assurer l’adhésion métier, nous avons mené trois chantiers :

• De premiers cas d’usage menés en AB tests dans l’objectif de mesurer des incréments et de la cannibalisation
• Des audience discovery permettant de capter volumes et potentiel des audiences
• Des formations à l’outil et au pilotage des stratégies par audience