Dans un contexte de SI marketing partagé au niveau du marché, les bugs et anomalies techniques d’implémentations et de lecture des résultats sont monnaie courante. Ils préviennent l’adhésion des métiers au data driven marketing. Sécuriser la donnée et la comprendre est un prérequis pour pouvoir mener en toute sérénité des stratégies marketing data-driven.

Nous intervenons à plusieurs niveaux pour identifier et corriger ces anomalies :

• En phase projet, nous adoptons des processus de recettes rigoureux et « mettons les mains dans le cambouis » pour aider nos clients à corriger les problèmes, au-delà de leur simple identification.
• En phase de run, nous sommes vigilants à d’éventuelles régressions qui pourraient apparaître au fil du temps, en déployant par exemple des processus de vérification automatisés sur certains points de contrôle clé.

Au-delà des projets, nous sommes régulièrement sollicités pour intervenir sur des audits d’implémentations d’outils, notamment lorsque nos clients identifient des anomalies dont ils ne trouvent pas l’origine. Nous facturons souvent ces prestations au succès, qui est librement déterminé par le client.